ISHIKAMA (DIAGRAMA) ñ.ñ

DIAGRAMA DE ISHIKAMA

Definición:

El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.

Características:

Su concepción conceptual al concebir su Diagrama Causa-Efecto (Espina de Pescado de Ishikawa)   se   puede   resumir   en   que   cuando   se   realiza   el   análisis   de   un   problema   de cualquier índole y no solamente referido a la salud, estos siempre tienen diversas causas de distinta importancia, trascendencia o proporción. Algunas causas pueden tener relación con la presentación u origen del problema y otras, con los efectos que este produce. El   diagrama   de   Ishikawa   ayuda   a   graficar   las   causas   del   problema   que   se   estudia   y analizarlas. Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas las demás razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena.

La mejor  manera de  identificar  problemas  es a  través de  la participación  de todos  los miembros del equipo de trabajo en que se trabaja y lograr que todos los participantes vayan enunciando sus sugerencias. Los conceptos que expresen las personas, se irán colocando en diversos lugares. El resultado obtenido será un Diagrama en forma de Espina de Ishikawa.

Ejemplos:

Cuestionario:

1.- ¿De qué otra forma es llamado este diagrama?

   R= Diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal.

2.- ¿De acuerdo a su estructura, como se le llama a el diagrama?

   R= Diagrama de espina de pez.

3.- ¿En qué consiste este diagrama?

   R= Gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.

4.- ¿Qué es en si este tipo de diagrama?

   R= Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios.

5.- ¿Para que sirve principalmente este diagrama?

   R= Para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.

6.- ¿Cuándo y por quien fue inventado el diagrama?

   R= Fue concebido por el licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.

7.- ¿En qué tipo de información se utiliza más este diagrama?

   R= Cuando   se   realiza   el   análisis   de   un   problema   de cualquier índole y no solamente referido a la salud.

8.- ¿Por qué es llamado “espina de pescado” el diagrama?

   R= Por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema.

9.- ¿A qué es lo que nos ayuda el diagrama de Ishikawa principalmente?

   R= Ayuda   a   graficar   las   causas   del   problema   que   se   estudia   y analizarlas.

10.- ¿Cuál es la mejor manera de identificar problemas en el diagrama?

   R= A través de  la participación  de todos  los miembros del equipo de trabajo en que se trabaja y lograr que todos los participantes vayan enunciando sus sugerencias.