CUESTRIONARIO Y ALGO MAS..(LED ZEPPELIN)

Cuestionario de opinión de herramientas de calidad.

1.       ¿Qué opinas del uso de un blog como medio de comunicación?

R= Pues es una buena herramienta para subir información que otras personas necesitan, y pues también puedes subir noticias…más bien de todo.

2.       Con tus propias palabras define que es un blog:

R= Un foro donde puedes subir información de lo que tu quieras compartir con todas las personas.

3.       Mencionas 3 características que tiene un blog:

R= Puedes subir buena información. Puedes subir videos, y puedes comentar con tu correo.

4.       ¿Cuáles son las diferencias entre un blog y tu red social que utilizas?

R= Que la red social, por ejemplo Facebook tiene mas cosas como juegos y es mas conocida por las personas.

5.       Menciona 3 temas de tu preferencia que te gustaría subir a tu blog:

R=Música, arte y noticias.

6.       Como ejercicio práctico busca información de un artista, cantante o grupo de tu interés que pudieras subir a tu blog:

JIM MORRISON

Jim Morrison (James Douglas Morrison), cantante y poeta estadounidense, nació en Melbourne el 8 de diciembre de 1948. Sus padres eran Steve Morrison y Clara Clarke y tenía dos hermanos: Anne y Andy. Durante su infancia y adolescencia, Jim vivió en diferentes ciudades y bases militares de Estados Unidos, debido a los continuos traslados de su padre, que era militar. 
Tras graduarse en la Universidad de California, fundó en Julio de 1965, el grupo "The Doors" con Morrison como vocalista, Ray Manzarek como tecladista, Robby Krieger en guitarra y John Densmore en la batería. 
Como cantante de "The Doors", Morrison se convirtió en el símbolo de la rebeldía de la costa oeste estadounidense a comienzos de los años setenta. Sufría de miedo escénico y por eso sus primeros recitales fueron de espaldas al público. Padecía un transtorno límite de personalidad y eso le llevaba a consumir drogas antes de cada concierto. Era adicto al LSD, la cocaína, el cannabis y el peyote. Era todo un experto en drogas, en especial el peyote, interesándose en el chamanismo. Tuvo varios procesos judiciales por drogadicción. 
Su gran influencia como cantante fue Elvis Presley. 
Era un entusiasta lector de autores como Rimbaud, Baudelaire, Nietzche, Aldous Huxley y William Blake. 
En 1969, Morrison fue llevado a juicio por observar una conducta obscena durante un concierto y en 1971, ante el riesgo de ser condenado a prisión abandonó la música para dedicarse a la que fuera su primera y constante vocación artística: la poesía. Se radicó en París. Al poco tiempo, el 3 de julio de 1971 fue encontrado muerto en la bañera de su departamento de la capital francesa, víctima de un paro cardíaco. 
Publicó tres libros de poemas: 
"The Lords" ("Los Señores"), 1969. 
"The New Creatures" ("Las Nuevas Criaturas"), 1969. 
"An American Prayer ("Una Oración Americana"), 1970.

MAS DIAGRAMAS (ARBOL)

Diagrama de árbol

Definición…

Un diagrama de árbol es una herramienta que se utiliza para determinar todos los posibles resultados de un experimento aleatorio. En el cálculo de la probabilidad se requiere conocer el número de objetos que forman parte del espacio muestra, estos se pueden determinar con la construcción de un diagrama de árbol.

El diagrama de árbol es una representación gráfica de los posibles resultados del experimento, el cual consta de una serie de pasos, donde cada uno de estos tiene un número finito de maneras de ser llevado a cabo. Se utiliza en los problemas de conteo y probabilidad.

Para la construcción de un diagrama en árbol se partirá poniendo una rama para cada una de las posibilidades, acompañada de su probabilidad. Cada una de estas ramas se conoce como rama de primera generación.

En el final de cada rama de primera generación se constituye a su vez, un nudo del cual parten nuevas ramas conocidas como ramas de segunda generación, según las posibilidades del siguiente paso, salvo si el nudo representa un posible final del experimento (nudo final).

Hay que tener en cuenta que la construcción de un árbol no depende de tener el mismo número de ramas de segunda generación que salen de cada rama de primera generación y que la suma de probabilidades de las ramas de cada nudo ha de dar 1.

Existe un principio sencillo de los diagramas de árbol que hace que éstos sean mucho más útiles para los cálculos rápidos de probabilidad: multiplicamos las probabilidades si se trata de ramas adyacentes (contiguas), el ejemplo de alumna de la primera facultad, o bien las sumamos si se trata de ramas separadas que emergen de un mismo punto, el ejemplo de encontrar un alumno.

Características…

A continuación se comentan una serie de características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

Impacto visual:

Muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un sólo "golpe de vista".

Enfoque estructurado:

Sistematiza el análisis de una situación, o la planificación para alcanzar un objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy complejos.

Concreción:

Desglosa conceptos generales hasta un grado idóneo de detalle, que permite traducirlos directamente en acciones o elementos básicos y operativos

Cómo interpretar un Diagrama de árbol:

Han de realizarse dos preguntas importantes para cada rama de un diagrama de árbol: ¿garantizará la realización de todas las actividades que se alcance el objetivo?, y ¿son necesarias todas las actividades para alcanzar con éxito ese objetivo? Habrá que tener en cuenta los errores más comunes que se suelen cometer, como son omitir una tarea importante, llevar a cabo tareas innecesarias o no utilizar los resultados para el seguimiento y aseguramiento de que se realiza el trabajo convenientemente. Para evitar dichos errores, nos apoyaremos en otras herramientas, como la tormenta de ideas, el diagrama de flujo o la matriz de planificación.

Ejemplos…

Elaboración del Diagrama de Árbol

Las fases de desarrollo de esta herramienta son:

1.      Definir  el objetivo principal

2.      Subdividir y separar el objetivo principal en objetivos secundarios.

3.      Continuar subdividiendo o separando, identificando y relacionando otros objetivos.

4.      Garantizar una relación directa causa-efecto entre un subtítulo y sus divisiones.

5.      Confirmar que alcanzando todas las subtemas y tareas se logra el objetivo principal.

Cuestionario

1.      ¿Qué es el diagrama de árbol?

R= Un diagrama de árbol es una herramienta que se utiliza para determinar todos los posibles resultados de un experimento aleatorio.

2.      ¿Qué se requiere para este diagrama?

R= Se requiere conocer el número de objetos que forman parte del espacio muestra, estos se pueden determinar con la construcción de un diagrama de árbol.

3.      ¿Cómo es la representación de este diagrama?

R= Es una representación gráfica de los posibles resultados del experimento

4.      ¿Dónde se utiliza?

R= Se utiliza en los problemas de conteo y probabilidad.

5.      ¿de dónde se empieza para hacer este diagrama?

R= Se partirá poniendo una rama para cada una de las posibilidades, acompañada de su probabilidad.

6.      ¿Cómo es el impacto visual?

R= Muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un sólo "golpe de vista".

7.      ¿menciona el enfoque estructurado?

R=Sistematiza el análisis de una situación, o la planificación para alcanzar un objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy complejos.

8.      ¿Cuál es la concreción?

R= Desglosa conceptos generales hasta un grado idóneo de detalle, que permite traducirlos directamente en acciones o elementos básicos y operativos

9.      ¿para tener un buen diagrama que se necesita?

R= Definir  el objetivo principal

10.  ¿menciona una breve conclusión?

R= El Diagrama de Árbol nos permite organizar las ideas y asegurarnos que al implementarlas logremos la meta que ya nos propusimos anteriormente.

MAS DIAGRAMAS..(RELACIONES)

DIAGRAMA DE RELACIONES

DEFINICIÓN…

El diagrama de relaciones (DR) es básicamente un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus relaciones para identificar, confirmar y seleccionar las causas originales más importantes que afectan a un problema en análisis.

Se utiliza principalmente para resolver problemas complicados, estableciendo y aclarando las interrelaciones entre diferentes causas (factores) que afectan a un mismo resultado.

Características…

Se trata de un paso más allá del diagrama de afinidad. A partir del diagrama de afinidad ponemos de manifiesto los factores que influyen en una determinada situación, y completándolo con el diagrama de relaciones podemos encontrar las relaciones existentes entre ellos.

Esta técnica es muy adecuada para establecer planes de reducción de reclamaciones de clientes o para la mejora de la calidad en los procesos. Es decir, se utiliza para analizar problemas cuando las posibles causas son múltiples y se relacionan entre ellas.

La relación mediante flechas es muy importante porque en base a ello se podrá efectuar el análisis y seleccionar posteriormente las causas más importantes.

Verifique el diagrama y corríjalo (generalmente es necesario corregirlo 2 o 3 veces).

Seleccione las causas a eliminar para resolver el problema, considerando los resultados que más causas les afecten y las “causas origen”.

EJEMPLOS…

CUESTIONARIO…

1.      ¿Qué es el diagrama de relaciones?

R=Un método de inducción lógica.

2.      ¿Qué permite alcanzar este diagrama?

R= Las causas y relaciones.

3.      ¿Estas para que nos sirven en el diagrama de relaciones?

R=Para identificar y relacionar las causas originales de esto.

4.      ¿Cuáles son las características de estas causas?

R=Que todas sin excepción realizan un problema en lo analizado.

5.      ¿Con que debe ser probado?

R= Con cosas relacionadas posterior y anteriormente al problema.

6.      ¿Generalmente como se le conoce al diagrama?

R= Diagrama de causa y efecto.

7.      ¿Más allá de que va el diagrame de relaciones?

R= Más allá del diagrama de afinidad.

8.      ¿Cómo entra el diagrama de afinidad en este?

R= De manifiesto los factores que influyen en una determinada situación.

9.      ¿Cómo se junta el diagrama de relaciones y de afinidad?

R= De manera para que al final se encuentren relaciones entre estos.

10.  ¿Para qué es útil juntar la técnica de los dos diagramas?

R= Para establecer planes de reducción de reclamaciones de clientes o para la mejora de la calidad en los procesos.

AFINIDAD...

DIAGRAMA DE AFINIDAD

DEFINICIÓN…

es un método de categorización de la información creado por el antropólogo japonés Kawakita Giro en la década de 1960. También se denomina Método KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifican varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre si.

Forma parte de las siete herramientas básicas de calidad creadas en Japón en la década de los 70´ para la resolución de problemas en el tratamiento y organización de la información (brainstorming o lluvias de ideas) dentro de grupos de trabajo empresariales que tienen como objetivos preferentes la gestión de la Calidad.

Suelen utilizarlo los responsables de calidad y directores de proyectos de equipos de trabajo para organizar posteriormente la información proporcionada en un brainstorming.

 

¿PARA QUE SE UTILIZA?...

El diagrama de afinidad es utilizada más que nada para organizar una gran cantidad de datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia de ideas, también cuando existe un problema complejo que se pretenda tocar de manera directa o exista algún tema en el que se quiera trabajar y este sea complejo. Este diagrama fue creado para agrupar elementos que están relacionados entre sí de manera natural. Siempre se debe tener una un tema o idea principal del que se quiera hablar o se quiera tratar.

Más que nada la función central del diagrama de afinidad es ayudar a centrar un problema que se encuentra poco definido mediante la aportación de ideas u opiniones sobre el problema, cabe mencionar que este diagrama no da la solución de éste, pero si ayuda a tener una idea más clara de lo que la podría estar originando (de los factores).

CARACTERISTICAS…

-Este método se utiliza cuando el problema….

-Es complejo o difícil de entender

-Tiene que estar desorganizado.

-Requiere la participación y soporte de todo el equipo.

-O cuando se requiere los temas claves de un gran número de ideas y problemas.

¿CUAL ES EL OBJETIVO?

Reconocer las estructuras ocultas de problemas complejos cuando prevalece la información verbal cuantitativa. Generalmente contesta las preguntas:

¿Qué sucede en esta situación?

¿Qué factores intervienen?

¿Qué marco relaciones se pueden identificar?

EJEMPLOS…

Paso 1: Selección del tema.

Se establece el tema sobre el cual se pretende innovar o la situación compleja a explorar.

Paso 2: Generación de tarjetas.

Cada miembro del equipo vuelca sus ideas sobre el tema en tarjetas individuales (suelen utilizarse “post it notes” de 5 x 7,5 cm. Aproximadamente). Las ideas pueden ser de cualquier tipo y se escribirá con frases cortas con sentido claro. Cada tarjeta tendrá una sola idea. Se evitarán los términos abstractos y las expresiones complicadas, utilizándose lenguaje cotidiano. Este paso se realizará en silencio y cada miembro escribirá tantas tarjetas como ideas tenga.

Paso 3: Formación de los grupos de afinidad.

Se mezclan las tarjetas sobre la mesa y se las coloca de manera que todos puedan visualizarlas. Comienza entonces el proceso de agruparlas por mutua afinidad. Debe utilizarse más el “feeling” que la razón. Deben evitarse las clasificaciones según categorías preexistentes.

Paso 4: Nominar los grupos resultantes.

Se establece un nombre para cada grupo de tarjetas. El nombre identifica la característica del grupo. Más que un título es una frase ordinaria sin términos abstractos.

Paso 5: Confección del diagrama.

Se dibuja un diagrama mostrando la relación existente entre los distintos grupos identificados. Las tarjetas que no entran en ningún grupo se conservan aisladas. Si es posible, los grupos forman otros de un nivel superior (es decir grupos formados por grupos).

Paso 6: El contenido del diagrama es discutido, analizando la estructura identificada.

CUESTIONARIO…

1_¿Que es el diagrama de afinidad?

R=es un método de categorización de la información.

2_¿Por quién fue creado este diagrama?

R=fue creado por el antropólogo japonés Kawakita jiro.

3_¿En que año fue creado?

R= en la década de 1960

4_¿Con que otro nombre se le conoce a este diagrama?

R=Como método KJo Team Kawakita Jiro (TKJ)

5_¿Que se clasifica en este método?

R=Se clasifican varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre si.

6_¿Para que fue creado el diagrama?

R=Para la resolución de problemas en el tratamiento y organización de la información.

7_¿Quien suele utilizar este diagrama?

R=Para la resolución de problemas en el tratamiento y organización.

8_Posteriormente después de su uso ¿Qué prosigue?

R=Para organizar la información proporcionada en un brainstorming

9_Menciona 1 proceso de su elaboración

R=Expresar el problema.

10_Menciona 1 característica para realizar este diagrama.

R= Identificar el problema: se debe determinar cuál es el problema a solucionar, se puede realizar mediante preguntas.

CORRIDAS Y GRAFICAS

CORRIDAS Y GRAFICAS DE CONTROL

DEFINICIÓN…

Un gráfico de control es una comparación grafica de los datos de desempeño del proceso con los límites de control estadístico, calculados, dibujados como rectas limitantes sobre la gráfica. Los datos de desempeño del proceso por lo general consisten en grupos de mediciones (subgrupos racionales) que vienen de la secuencia normal de la producción y preservan el orden de los datos. 

Los gráficos de control fueron propuesto originalmente por W. Stewart en 1920, y en ellos se representa a lo largo del tiempo el estado del proceso que estamos monitorizando. En el eje horizontal X se indica el tiempo, mientras que el eje vertical Y se representa algún indicador de la variable cuya calidad se mide. Además se incluye otras dos líneas horizontales: los límites superior e inferior de control, escogidos éstos de tal forma que la probabilidad de que una observación esté fuera de esos límites sea muy baja si el proceso está en estado de control, habitualmente inferior a 0.01. 

En cualquier proceso, incluida la prestación de servicios sanitarios, se produce variabilidad. Por ejemplo incluso en situaciones muy similares no todas las cirugías resultan exitosas, no todas las consultas duran el mismo tiempo, etc. En cada caso el origen de esa variabilidad puede ser muy diverso, por un lado tenemos causas impredecibles, de origen desconocido, y por tanto en principio inevitable, y por otro lado, causas previsibles debidas a factores humanos, a los instrumentos o a la organización. Estudiando meticulosamente cualquier proceso es posible eliminar las causas asignables, de tal forma que la variabilidad todavía presente en los resultados sea debida únicamente a causas no asignables; momento éste en el que diremos que el proceso se encuentra en estado de control. 

CARACTERISTICAS…

El termino consistencia se refiere a la uniformidad en la salida del proceso; es preferible tener un producto de un proceso consistente, que tener uno con calidad superior, pero de un proceso intermitente.

Una gráfica de control se inicia con las mediciones considerando, sin embargo que las mediciones dependen tanto de los instrumentos, como de las personas que miden y de las circunstancias del medio ambiente, es conveniente anotar en las gráficas de control observaciones tales como cambio de turno, temperatura ambiente.

 EJEMPLOS…

CUESTIONARIO…

1.      ¿Qué es un gráfico de control?

   R= Una comparación gráfica de los datos.

2.      ¿Qué datos son los que maneja la gráfica de control?

   R= Datos de desempeño del proceso.

3.      ¿Junto con qué otra cosa van estos datos?

   R= Con los límites de control estadístico, calculados, dibujados como rectas militantes sobre la gráfica.

4.      ¿En qué consisten estos datos de desempeño?

   R= Los datos de desempeño del proceso por lo general consisten en grupos de mediciones.

5.      ¿De dónde provienen los grupos de mediciones para estos datos?

   R= Secuencia normal de la producción y preservan el orden de los datos. 

6.      ¿Por quién fueron propuestos estos datos?

   R= Originalmente por W.  Stewart en 1920.

7.      ¿En las gráficas de control en el eje horizontal “X” que se representa?

   R= Se indica el tiempo.

8.      ¿Qué se indica en el  eje “Y”?

   R= Se representa algún indicador de la variable cuya calidad se mide.

9.      ¿Cómo se inicia una gráfica de control?

   R= Con mediciones.

10.  ¿A qué se refiere el término consistencia?

   R= A la uniformidad en la salida del proceso.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN.. ñ.ñ

Diagrama de dispersión

Definición…

es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal (x) y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical (y).

Se emplea cuando una variable está bajo el control del experimentador. Si existe un parámetro que se incrementa o disminuye de forma sistemática por el experimentador, se le denomina parámetro de control o variable independiente y habitualmente se representa a lo largo del eje horizontal (eje de las abscisas). La variable medida o dependiente usualmente se representa a lo largo del eje vertical (eje de las ordenadas). Si no existe una variable dependiente, cualquier variable se puede representar en cada eje y el diagrama de dispersión mostrará el grado de correlación (no causalidad) entre las dos variables.

Un diagrama de dispersión puede sugerir varios tipos de correlaciones entre las variables con un intervalo de confianza determinado. La correlación puede ser positiva (aumento), negativa (descenso), o nula (las variables no están correlacionadas). Se puede dibujar una línea de ajuste (llamada también "línea de tendencia") con el fin de estudiar la correlación entre las variables. Una ecuación para la correlación entre las variables puede ser determinada por procedimientos de ajuste. Para una correlación lineal, el procedimiento de ajuste es conocido como regresión lineal y garantiza una solución correcta en un tiempo finito.

Uno de los aspectos más poderosos de un gráfico de dispersión, sin embargo, es su capacidad para mostrar las relaciones no lineales entre las variables. Además, si los datos son representados por un modelo de mezcla de relaciones simples, estas relaciones son visualmente evidentes como patrones superpuestos.

El diagrama de dispersión es una de las herramientas básicas de control de calidad, que incluyen además el histograma, el diagrama de Pareto, la hoja de verificación, los gráficos de control, el diagrama de Ishikawa y el diagrama de flujo.

Características…

1.- El diagrama de dispersión es una herramienta gráfica que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables.  Representa la relación entre dos variables de forma gráfica, lo que hace más fácil visualizar e interpretar los datos.

2.- De otro lado, calculando el coeficiente de correlación entre dos variables, permite cuantificar el grado de relación entre ambas, así como su signo. El valor de este coeficiente puede estar comprendido entre −1 y 1.

 3.- Cuando toma un valor próximo a −1, la correlación es fuerte y negativa. Si el valor es cercano a +1, la correlación es fuerte y positiva.

 4.-Si el coeficiente de correlación lineal presenta un valor próximo a 0, la correlación es débil.

 5.-Un coeficiente de 0 indicaría independencia total entre ambas variables. A su vez, un coeficiente de correlación lineal de 1 ó de -1 señalaría que entre ambas variables hay dependencia funcional, positiva o negativa según el signo del coeficiente.

6.- Esta correlación puede señalar, pero no por ello probar, una relación causal, es decir, no predice relaciones causa – efecto, sino que muestra la intensidad de la relación entre dos variables. Por lo tanto, es importante no apresurarse a obtener conclusiones sobre la relación entre las variables, ya que puede ser otra tercera que afecte a la relación.

Ejemplos

Correlación

Con los diagramas de dispersión podemos ver cómo se relacionan ambas variables entre sí. Esto es lo que se conoce como correlación. Hay tres tipos de correlación: positiva, negativa y nula (sin correlación).

Correlación positiva: ocurre cuando una variable aumenta y la otra también. Por ejemplo, la altura de una persona y el tamaño de su pie; mientras aumenta la altura, el pie también.

Correlación negativa: es cuando una variable aumenta y la otra disminuye. El tiempo de estudio y el tiempo que pasas jugando videojuegos, tienen una correlación negativa, ya que cuando tu tiempo de estudio aumenta, no te queda tanto tiempo para jugar videojuegos.

Sin correlación: no hay una relación aparente entre las variables. Los puntos en tus videojuegos y tu talla de zapato no parece tener ninguna correlación; mientras una aumenta, la otra no tiene ningún efecto.

El diagrama de dispersión que analizamos tiene una fuerte correlación positiva: a medida que las semanas aumentan, su pago también.

Línea de ajuste

Usamos la "línea de ajuste" para hacer predicciones basándonos en datos pasados. Hay muchas y muy complicadas fórmulas para encontrar esta recta, pero por ahora solo la dibujaremos a través de los puntos en la gráfica para que se ajuste a la tendencia que nos marcan los datos. Cuando dibujes la recta, asegúrate de que encaje con la mayor parte de los datos. Si hay un punto que está muy por encima o muy por debajo con respecto al resto (los atípicos) déjalo fuera de la recta.

Usando esta recta podemos predecir cuánto dinero se ganará Mateo en 20 semanas de trabajo (asumiendo que el patrón continúa).

Basándonos en estos ejemplos, Mateo se ganará, aproximadamente, $157 en la semana 20.

Cuestionario

1.-¿Qué  es el diagrama de dispersión?

   R=son una forma fenomenal de expresar datos de dos variables, y hacer predicciones basadas en los datos. Al contrario de los histogramas y los diagramas de caja, los de dispersión muestran valores de datos individuales.

2.-¿Qué utiliza este diagrama?

   R= Utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un  conjunto de datos.

3.-¿Cómo se muestran los datos en este diagrama?

    R=Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal (x) y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical (y).

4.-¿Cómo es la correlación?

   R=La correlación puede ser positiva (aumento), negativa (descenso), o nula (las variables no están correlacionadas).

5.-¿menciona un aspecto de este diagrama?

   R=Uno de los aspectos más poderosos de un gráfico de dispersión, sin embargo, es su capacidad para mostrar las relaciones no lineales entre las variables

6.-¿Qué se identifica en este diagrama?

   R=ayuda a identificar la posible relación entre dos variables.  Representa la relación entre dos variables de forma gráfica, lo que hace más fácil visualizar e interpretar los datos.

7.-¿Cómo se puede saber si es una correlación débil?

   R=Si el coeficiente de correlación lineal presenta un valor próximo a 0, la correlación es débil.

8.-¿Cómo es la correlación lineal?

   R=El procedimiento de ajuste es conocido como regresión lineal y garantiza una solución correcta en un tiempo finito.

9.-¿Es una herramienta de?

   R=El diagrama de dispersión es una de las herramientas básicas de control de calidad, que incluyen además el histograma, el diagrama de Pareto, la hoja de verificación, los gráficos de control, el diagrama de Ishikawa y el diagrama de flujo.

HOJA DE VERIFICACIÓN (CARACTERISTICAS, EJEMPLOS, DEFINICIÓN. Y MAS...)

HOJAS DE VERIFICACIÓN

DEFINICION…

Una Hoja de Verificación (también llamada "de Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro. 
Ventajas 
Supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización. 
Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos. 
Utilidades 
En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis. 
También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los Gráficos de Control.

CARACTERISTICAS…

La hoja de verificación se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso. Básicamente es un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el análisis que se esté realizando. Las hojas de verificación también conocidas como de comprobación o de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante.

Para que se de un agradable clima organizacional, debe de contarse con un líder que asesore a los trabajadores, pero de be tenerse muchisimo cuidado de que este líder no se convierta en un capataz que ordene y haga sentir a los trabajadores que no se les tiene confianza. Ya que esto afectara en el nivel de desempeño de los trabajadores. Puesto que sentirán limitada su capacidad para tomar decisiones y hasta pueden perder el gusto y la entrega por su trabajo. 

EJEMPLOS:

CUESTIONARIO…

1.    -¿De que otra forma es llamada la hoja de verificación?

            R= De control o de chequeo.

2.    ¿Qué es la hoja de verificación?

   R= Es un impreso con formato de tabla o diagrama.

3.    ¿A que está destinado este formato?

   R= A registrar y compilar datos.

4.    ¿Por qué medio registra datos este formato?

   R= Mediante un método sencillo y sistemático.

5.    Da un ejemplo de un método sistemático:

   R= Como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

6.    ¿De qué manera se prepara la técnica de recogida?

   R= De manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.

7.    ¿De dónde provienen los datos fáciles de entender para el formato?

   R= Obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización. 

8.      ¿Qué reflejan rápidamente las hojas de verificación?

   R= Las tendencias y patrones subyacentes en los datos. 

9.      ¿Qué se utiliza en la mejora de calidad de estas?

   R= Se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis. 

10.   ¿Para que otra cosa se utiliza las hojas de verificación?

   R= Como punto de partida para la elaboración de otras herramientas.