MAS DIAGRAMAS..(RELACIONES)

DIAGRAMA DE RELACIONES

DEFINICIÓN…

El diagrama de relaciones (DR) es básicamente un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus relaciones para identificar, confirmar y seleccionar las causas originales más importantes que afectan a un problema en análisis.

Se utiliza principalmente para resolver problemas complicados, estableciendo y aclarando las interrelaciones entre diferentes causas (factores) que afectan a un mismo resultado.

Características…

Se trata de un paso más allá del diagrama de afinidad. A partir del diagrama de afinidad ponemos de manifiesto los factores que influyen en una determinada situación, y completándolo con el diagrama de relaciones podemos encontrar las relaciones existentes entre ellos.

Esta técnica es muy adecuada para establecer planes de reducción de reclamaciones de clientes o para la mejora de la calidad en los procesos. Es decir, se utiliza para analizar problemas cuando las posibles causas son múltiples y se relacionan entre ellas.

La relación mediante flechas es muy importante porque en base a ello se podrá efectuar el análisis y seleccionar posteriormente las causas más importantes.

Verifique el diagrama y corríjalo (generalmente es necesario corregirlo 2 o 3 veces).

Seleccione las causas a eliminar para resolver el problema, considerando los resultados que más causas les afecten y las “causas origen”.

EJEMPLOS…

CUESTIONARIO…

1.      ¿Qué es el diagrama de relaciones?

R=Un método de inducción lógica.

2.      ¿Qué permite alcanzar este diagrama?

R= Las causas y relaciones.

3.      ¿Estas para que nos sirven en el diagrama de relaciones?

R=Para identificar y relacionar las causas originales de esto.

4.      ¿Cuáles son las características de estas causas?

R=Que todas sin excepción realizan un problema en lo analizado.

5.      ¿Con que debe ser probado?

R= Con cosas relacionadas posterior y anteriormente al problema.

6.      ¿Generalmente como se le conoce al diagrama?

R= Diagrama de causa y efecto.

7.      ¿Más allá de que va el diagrame de relaciones?

R= Más allá del diagrama de afinidad.

8.      ¿Cómo entra el diagrama de afinidad en este?

R= De manifiesto los factores que influyen en una determinada situación.

9.      ¿Cómo se junta el diagrama de relaciones y de afinidad?

R= De manera para que al final se encuentren relaciones entre estos.

10.  ¿Para qué es útil juntar la técnica de los dos diagramas?

R= Para establecer planes de reducción de reclamaciones de clientes o para la mejora de la calidad en los procesos.